Necesito vuestro catálogo. ¿Cómo lo puedo pedir?
Puedes descargarlo desde la página principal de nuestra web en formato pdf e imprimirlo después. Si por cualquier otra razón lo necesitas en papel te puedes poner en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o bien llamando a nuestras oficinas.
¿Cuánto tiempo tardamos en servirte el pedido?
Por término medio son unos 5 días, este plazo se aumenta en Navidad y disminuye en verano.
¿Tengo que hacer un pedido mínimo?
No, ya que es el cliente el que paga los portes.
¿En qué casos tengo que pagar los portes?
Siempre que el pedido sea menor de 600 euros.
¿Cuáles son las formas de pago?
El primer pedido siempre es pago por adelantado, a partir del primero:
- 0-150 €: transferencia 0 días
- 151-300 €: giro 0 días
- 301-900 €: giro 30 días
- 901-1500 €: giro 60 días
- Más de 1500: giro 90 días
¿Tengo que pedir alguna cantidad mínima por artículo?
En los tes envasados, la cantidad mínima en los productos que tenemos stock es:
- 50 gr: 24 bolsas
- 100 gr: 12 bolsas
- 250 gr: 8 bolsas
- 500 gr: 4 bolsas
- 1 kg. 2 bolsas
En los tes envasados con etiqueta del cliente, la cantidad mínima en los productos que tenemos stock es:
- 50 gr: 48 bolsas
- 100 gr: 24 bolsas
- 250 gr: 16 bolsas
- 500 gr: 8 bolsas
- 1 kg: 4 bolsas
En los tes envasados, la cantidad mínima en los productos que no tenemos stock, la cantidad mínima a envasar en cualquier formato de bolsa son 10 kg.
Los demás artículos solo existe pedido mínimo en los coladores (1 caja), 49198 y 49199, vasos turcos (1 caja), 49124 cuencos de barro (1 caja), y en juegos de tazas y sets de té (juego completo)
¿Hay algún descuento por cantidad?
En cajas de té completas según catálogo (30 kg), y si es más cantidad consultar directamente con nuestras oficinas.
¿Me pueden aconsejar sobre qué productos se venden más?
En nuestras oficinas tenemos una amplia exposición y si lo desea la puede visitar y le informaremos de los artículos más vendidos, consúltenos.
¿Puedo ver alguna exposición de los productos que ofrecéis?
Si, tenemos una exposición con todos los artículos de nuestro catálogo en nuestras oficinas de Las Rozas.
¿Puedo recibir la visita de un comercial?
Si, contamos con una red comercial en Madrid, Barcelona, Canarias, Andalucía… Consúltenos >>
¿Puedo disponer de alguna muestra antes de comprar?
Contamos con muestras de cualquier tipo de té por si los quieres probar antes de comprarlos. Consúltenos.
Estamos a su disposición, para cualquier duda, consúltenos.